MVPNexa · StartupNexa
شروط وأحكام خدمات MVPNexa
تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع وطلبات الخدمات الأولية. تُثبت تفاصيل مشروع التطوير في عرضه ونطاقه واتفاقيته المعتمدة، مع مراعاة الأنظمة الملزمة وحقوق العميل والالتزامات الإعلانية المطبقة.
آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026
1. مقدم الخدمة
تقدم MVPNexa شركة ستارت أب نكسا، شركة سعودية مسجلة بسجل تجاري رقم 7050559454، وعنوانها جدة، حي الروضة، مركز الخياط، شارع الأمير سلطان. البريد الرسمي: montaser@startupnexa.com
2. متى يبدأ العقد؟
تعبئة النموذج أو المكالمة أو التقدير الأولي لا تنشئ عقد مشروع. يبدأ العقد بعد قبول المشروع كتابةً، وتوقيع وثائق المشروع، واستلام دفعة البدء المحددة.
3. الأسعار والنطاق
تغطي الأسعار المنشورة النسخ الموضّحة في الأمثلة: 18,500 لتطبيق الويب و29,500 لباقة SaaS. الأمثلة مراجع لنطاق العمل وليست قوالب إلزامية أو وعداً بتغطية أي مشروع بالسعر نفسه. نراجع اختلافات المشروع ونثبت المخرجات والسعر الكامل والمدة قبل البناء. سعر شركاء الانطلاقة 14,500 للويب و22,500 لـSaaS ضمن حملة أول خمسة مشاريع، ويُثبت استحقاقه في العرض المكتوب دون وعد بعدد أماكن متبقية. لا ينتقص ملخص النطاق من الالتزامات الإعلانية أو الحقوق المقررة نظاماً.
4. مسار تحديد النسخة الأولى
المكالمة الأولية لتقييم الفكرة مجانية، والتحديد المعتاد لنطاق البناء مشمول في الباقة. عند الحاجة إلى عمل أعمق، يمكن الاتفاق على مسار اختياري بقيمة 2,500 ينتج نطاقاً وأولويات ومعايير قبول وتوصية بناء وفق موجز مكتوب. تُحتسب القيمة كاملة من ضمن سعر المشروع في حال تم الاعتماد على العمل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم الخطة. المسار ليس شرطاً لكل مشروع ولا يشمل تحقيقاً مفتوحاً بلا حدود.
5. ما تشمله الباقات
تشمل الباقة نتيجة إطلاق مفيدة وأعمال التشغيل والحسابات والصلاحيات والأمان ومعالجة الأخطاء اللازمة لتحقيقها، حتى لو لم يُذكر كل تفصيل تنفيذي. الويب يشمل ربط خدمة أعمال قياسية واحدة، مثل بوابة دفع عند الحاجة. SaaS يشمل تسجيل الشركات ومساحات معزولة ودعوات واشتراكاً بسيطاً ودورة وصوله، وربطاً خفيفاً إضافياً نتفق على عملياته. الواجهة الأساسية بالعربية والإنجليزية مشمولة؛ يُحدد المحتوى الكبير أو ترجمته على حدة. نثبت المزود والعمليات والمدخلات، ولا يشمل الاشتراك تلقائياً تحصيل أموال عملاء الشركات وتسويتها بين أطراف متعددة. التفاصيل الناقصة تُوضح، ولا تُعد إضافات مدفوعة تلقائياً.
6. الملاحظات والاعتمادات
يعين العميل ممثلاً مخولاً ويجمع الملاحظات في قناة مكتوبة متفق عليها. تشمل الخطة مراجعة موحدة للنطاق، واتجاه تصميم مع تحسين، وجولتين موحدتين على النموذج المبرمج، وعروض تقدم متفقاً عليها، وقائمة قبول نهائية. التحسينات البسيطة داخل النتيجة ونموذج البيانات والصلاحيات تُراجع ضمن الخطة حسب أثرها المجمع؛ لا تُفرض رسوم لمجرد حقل أو فلتر أو اسم دور. إصلاح العيب وإكمال ما أغفلناه من أساسيات النتيجة وأخطاء تقديرنا ليست توسعات مدفوعة ولا تستهلك جولة ملاحظات.
7. القبول
يُراجع كل مخرج مقابل معايير القبول المعتمدة. يرسل العميل قبولاً واضحاً أو قائمة موحدة بالملاحظات خلال المهلة المتفق عليها، ونوثّق قرار المرحلة والتسليم الإنتاجي. يُقيّم الاستخدام أو طلب الانتقال وفق ظروفه والاتفاق، ولا يُعامل وحده كتخلٍّ عن العيوب الخفية أو الحقوق النظامية. لا يبرر انتهاء جولات المراجعة ترك عيب مقابل النطاق المتفق عليه.
8. التغييرات
النتيجة الجديدة أو تغيير نموذج العمل أو البيانات أو الصلاحيات أو إعادة العمل المعتمد بصورة جوهرية يستدعي مراجعة أثر، وليس رسماً تلقائياً. نوضح البدائل والسعر الإضافي إن وجد والمدة والاختبارات وأثر العمل المستبدل، ثم يعتمد المخولون التغيير كتابةً قبل تنفيذه. يمكن توثيق الاعتماد إلكترونياً عبر القناة المتفق عليها؛ النقاش وحده لا يعد قبولاً ما لم يثبت اعتماد واضح. لا نحمّل العميل بأثر رجعي تكلفة تجاوزنا للتقدير أو معالجة عيوبنا.
9. مسؤوليات العميل
يوفر العميل المحتوى والهوية والبيانات والحسابات والتراخيص والموافقات في موعدها، ويضمن حقه في استخدامها، ويوحّد ملاحظات أصحاب المصلحة. تتوقف المدة بقدر التأخير وأثره.
10. الدفعات والمصاريف الخارجية
يحدد العرض المكتوب جدول الدفعات والسعر الكامل قبل التعاقد. إعداد الخدمات والتكاملات المتفق عليها داخل أعمال البناء؛ أما رسوم تشغيل الاستضافة والنطاق وبوابة الدفع والبريد والواجهات المدفوعة والأصول الخارجية فتُوضح وتُقدّر منفصلة، ما لم ينص العرض على تحملها. لا تعني رسوم المزود أن إعداد الربط أو الإشعارات الأساسية ميزة إضافية. لا تُشترى خدمات خارجية على حساب العميل دون الاتفاق عليها.
11. المدة والتأخير
المدة المستهدفة 4–6 أسابيع للويب و6–8 أسابيع لـSaaS بعد الاتفاق على التفاصيل واستلام متطلبات البدء وموافقات الحسابات اللازمة، وفق بدء المشروع وجدوله المكتوب. نوضح أثر تأخر قرار أو مدخل أو مزود أو تغيير معتمد، ونوثق التعديل الفعلي على الجدول مع إخطار العميل والسعي لتقليل الأثر. ليست المدد ضماناً غير مشروط، ولا يُسقط العائق الخارجي مسؤوليتنا عن المعالجة المتفق عليها أو الحقوق النظامية المتعلقة بالتأخير.
12. الأطراف والبيئات الخارجية
تشمل الباقة إعداد بيئة تجربة قبل الإطلاق وبيئة إنتاج متفقاً عليهما، مع مراقبة ونسخ احتياطي مناسبة وإرشادات استعادة وتسليم معلومات التشغيل. تكون حسابات الاستضافة والنطاق والمزود باسم العميل قدر الإمكان، وتُحدد صلاحياتها ومسؤولية الصيانة بعد التسليم. موافقة المزود وتوفره وأسعاره خارج سيطرتنا، لكننا مسؤولون عن إعداد التكامل والتحقق ومعالجة الفشل والاستعادة ضمن النطاق المتفق عليه. لا تمثل الباقة خدمة تشغيل مستمرة على مدار الساعة.
13. التنفيذ المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يجوز استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع البحث والتوثيق والتنفيذ وإعداد الاختبارات، مع بقاء الخبراء مسؤولين عن القرارات والمراجعة والجودة. لا تُدخل البيانات السرية أو الإنتاجية في خدمة عامة غير معتمدة.
14. الملكية الفكرية
تبقى مواد العميل له. بعد السداد الكامل، تُنقل الحقوق القابلة للنقل في المخرجات المخصصة المحددة ويُسلّم المستودع. تبقى أدوات MVPNexa وNexaCore والمكونات العامة والمفتوحة والمواد الخارجية لأصحابها وتخضع لتراخيصها، مع ترخيص كافٍ لتشغيل المنتج وصيانته.
15. السرية والبيانات
يحمي كل طرف معلومات الآخر ويستخدمها للمشروع فقط. إذا عالجت MVPNexa بيانات شخصية نيابة عن العميل، يوقع الطرفان ملحق معالجة بيانات قبل إدخال بيانات حقيقية. سياسة الخصوصية تحكم بيانات زوار الموقع والنموذج.
16. الاختبار وإصلاح العيوب
ننفذ المراجعات والاختبارات المتفق عليها، وتشمل الباقة إصلاح عيوب النطاق المعتمد المبلّغ عنها خلال 14 يوماً تقويمياً من التسليم الإنتاجي المتفق عليه. يُوثق التسليم وتُراجع أسباب الخلل؛ انتهاء المدة لا يغلق بلاغاً مشمولاً لم يُحل ولا يسقط حقاً مقرراً نظاماً. التفضيل الجديد أو الخلل الناشئ حصراً عن تغيير خارج عملنا لا يعد عيباً في تسليمنا. تعطل المزود لا يعفينا من سلوك الفشل والاستعادة المتفق عليه. الصيانة والتطوير المستمر منفصلان، ولا نضمن خلو البرامج من كل خطأ أو العمل على بيئة لم نتفق عليها.
17. النتائج التجارية
تقدم الخدمة بعناية مهنية، لكن لا تضمن ملاءمة السوق أو الإيراد أو الاستثمار أو النمو أو موافقة جهة تنظيمية. جاهز للإطلاق يعني جاهزاً للنطاق والبيئة والحمل الأولي المتفق عليها.
18. الإلغاء والإنهاء
عند إلغاء العميل، تستحق قيمة المراحل المكتملة والعمل الجاري المقاس والالتزامات الخارجية المعتمدة، ويعاد أي مبلغ غير مكتسب بحسب الاتفاق والأنظمة الملزمة. عند الإنهاء تُسلّم الأعمال القابلة للاستخدام والمدفوعة وتسوّى الرسوم والبيانات.
19. المسؤولية
تُقرأ أي حدود للمسؤولية في الاتفاقية في حدود ما يسمح به النظام. حيث يجوز الاتفاق، يكون الحد لمسؤولية MVPNexa التعاقدية المباشرة الرسوم المدفوعة للطلب المتأثر، مع استبعاد الخسائر غير المباشرة والأرباح المتوقعة بالقدر الجائز نظاماً. لا تشمل هذه الحدود الغش أو الخطأ الجسيم أو المسؤولية الناشئة عن فعل ضار أو أي مسؤولية أو حق لا يجوز نظاماً إعفاؤه أو تقييده.
20. الشكاوى والنزاعات
ترسل الشكاوى إلى montaser@startupnexa.com مع رقم المشروع والمستندات. تخضع العلاقة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويسعى الطرفان للحل الودي أولاً، ثم تكون المحكمة السعودية المختصة هي المرجع ما لم توجد آلية مكتوبة صحيحة أخرى.
21. أحكام عامة
الطرفان مستقلان ولا تنشأ شراكة أو وكالة. بطلان حكم لا يبطل الباقي. يجوز تحديث هذه الشروط للمستقبل، ولا يغيّر تحديث الموقع عقداً قائماً. النسخة العربية هي المرجع عند اختلاف الترجمة الإنجليزية.